Caribbean Netherlands – Un buen acceso a los servicios bancarios es fundamental para los residentes, las empresas y la economía local.
En Saba y St. Eustatius, este acceso no está garantizado: los servicios bancarios son muy limitados y las oportunidades de contacto personal con una entidad bancaria son escasas. ING está ayudando a cambiar esta situación.
El 24 de noviembre, el banco abrirá una sucursal en St. Eustatius, seguida de otra en Saba el 26 de noviembre. Estas nuevas oficinas acercarán los servicios de ING a los clientes y ofrecerán asistencia personalizada para sus necesidades bancarias cotidianas.
Estas aperturas constituyen un primer paso en el desarrollo de los servicios de ING en las islas. Con la inauguración de estas sucursales, ING pone en práctica su intención —anunciada anteriormente— de hacer que los servicios bancarios sean más accesibles en ambas islas. En los últimos meses, ING ha llevado a cabo amplios preparativos y ha mantenido conversaciones con el Ministerio de Finanzas y el Banco Central de los Países Bajos (De Nederlandsche Bank).
Cuando el acceso a los servicios bancarios no está garantizado, contar con una presencia local marca una diferencia real. Por eso, me enorgullece que ING abra, literalmente, sus puertas en Saba y St. Eustatius. Queremos estar cerca y a disposición de los residentes y las empresas, ofreciendo atención personal además de nuestros servicios digitales.
Nuestro objetivo es claro: equiparar, en la medida de lo posible, nuestros servicios a los que disfrutan los clientes de ING en los Países Bajos europeos.
De este modo, acercamos la banca a los usuarios y contribuimos al desarrollo económico de Saba y St. Eustatius», afirmó Peter Jacobs, director ejecutivo (CEO) de ING Países Bajos.
Atención personalizada y servicios de banca digital conocidos
En las nuevas sucursales, tanto los clientes particulares como los empresariales podrán recibir ayuda con sus gestiones bancarias y obtener asistencia personalizada para utilizar los servicios digitales de ING. Desde el momento de la apertura, los clientes podrán abrir una cuenta corriente, solicitar una tarjeta de débito y utilizar la banca digital, entre otros servicios.
Los clientes empresariales podrán abrir una cuenta para empresas
La atención al cliente se prestará a través de los canales habituales de ING. Los servicios de efectivo en ambas islas están gestionados por el Banco Central de los Países Bajos (De Nederlandsche Bank, DNB), que ha instalado nuevos cajeros automáticos. La misma ambición, adaptada a las islas Saba y St. Eustatius son municipios especiales de los Países Bajos; sin embargo, no forman parte de la Unión Europea y utilizan el dólar estadounidense. El marco legal y normativo, la supervisión y la infraestructura financiera disponible también difieren de los existentes en los Países Bajos europeos.
Por consiguiente, los servicios de ING se adaptarán al estatus específico y a las circunstancias locales de las islas, combinando la atención personalizada con servicios digitales.
El objetivo final es ofrecer a los clientes, en la medida de lo posible, las mismas opciones bancarias que están disponibles en los Países Bajos europeos. La gama de servicios se desarrollará con detenimiento y se ampliará progresivamente durante el próximo periodo.
