Pond Island, Sint Maarten – TelEm Group ha anunciado la introducción de datos de transferencia para clientes móviles prepagos.
A partir del lunes 22 de agosto de 2022, los clientes de Móvil Prepago ya pueden disfrutar de los beneficios del traspaso de datos. Se aplicará a cualquier usuario móvil prepago que haga uso de los planes de datos de 30 días elegibles de TelEm.
El director de marketing de TelEm Group, Adrian Lista, dice que los nuevos planes son otra forma en que la empresa está haciendo que los servicios de telecomunicaciones sean más asequibles para sus clientes y el público en general.
Hasta ahora, los datos prepagos móviles sobrantes desaparecían automáticamente una vez que vencía el plan. Ahora, todos los datos móviles de estos paquetes seleccionados de 30 días que no se utilicen se transferirán automáticamente al mes siguiente.
Él dice que para aprovechar los datos transferidos, los clientes solo tienen que activar uno de los planes de datos de renovación automática elegibles de la compañía para que sus datos no utilizados estén disponibles al instante.
Los planes de datos de 30 días con transferencia comienzan desde $20 con 3 GB y tienen hasta 15 Gb disponibles, según el plan que elijas.
Al explicar con más detalle cómo funcionan los planes de transferencia, Adrian dice que los datos transferidos del cliente serán los primeros que se utilizarán cuando se transfieran al mes siguiente. Una vez que se agota el saldo transferido, se activan los datos del plan del mes actual. Los datos transferidos de un mes anterior solo son válidos para cada mes siguiente, por lo tanto, los datos no utilizados del mes de agosto se transferirán al mes de septiembre, pero no al mes de octubre. Solo los datos sobrantes del nuevo ciclo en septiembre se trasladarán a octubre y la misma de los meses siguientes.
La compañía está facilitando que los clientes entiendan cómo hacer uso de los datos de transferencia informando a los clientes cuando sus datos de transferencia han expirado y el nuevo ciclo de datos que ha comenzado.
TelEm Group dice que solo se transferirán los datos regulares, no los datos promocionales que se puedan ofrecer de vez en cuando en promociones especiales.
“Hay una bonificación adicional con la renovación automática de uno de los planes elegibles”, explica Adrian. Además de mantener sus datos no utilizados, los clientes también recibirán un descuento cuando se suscriban a uno de los planes de datos de renovación automática de 30 días, con ahorros del 10 % a partir del momento en que el paquete se renueva automáticamente. Si un cliente en un plan de renovación automática se queda sin crédito en cualquier momento y no puede renovar, tendrá un período de gracia de 24 horas para recargar y asegurarse de que sus datos puedan renovarse al reactivar su plan.
“Esto significa aún más datos y más ahorros para nuestros clientes de Prepago Móvil, quienes estamos seguros apreciarán y aprovecharán la nueva oferta”, continuó el Director de Marketing, Adrian Lista. Hay más información disponible en el sitio web del Grupo TelEm www.telem.sx/mobile o a través de la página de Facebook de TelEm.
