Philipsburg, Sint Maarten – Un segundo corte de energía en el edificio Smitcoms el domingo obligó a los ingenieros del grupo TelEm, lo que les permitió llevar a cabo una importante renovación de equipos prevista para las primeras horas de la mañana del lunes.
El cambio estaba programado para realizarse entre las primeras horas de las 2:00am y las 7:00am del lunes por la mañana, sin embargo, ese plan se vio interrumpido cuando el suministro de energía de respaldo ubicado en el edificio Smitcoms falló por segunda vez en cuatro días.
“En consulta con el personal involucrado en la transición, se tomó una decisión ejecutiva de mantener el suministro eléctrico y seguir adelante con la transición para evitar una segunda interrupción más tarde en la tarde y las primeras horas del lunes”, dijo el director ejecutivo del Grupo TelEm. Sr. Kendall Dupersoy.
Según Dupersoy, las líneas fijas permanecieron conectadas a pesar de la interrupción del servicio del domingo y algunas áreas experimentaron una pérdida de servicio de Internet de entre una y tres horas.
“Se publicaron mensajes en línea y a través de nuestro sitio web informando de la interrupción del servicio y asegurando que estábamos trabajando diligentemente para restablecer las conexiones lo antes posible”, dijo el Sr. Dupersoy.
El director ejecutivo explicó que la raíz del problema es uno de los dos generadores conectados al edificio Smitcoms que ahora está fuera de servicio debido a una pieza defectuosa.
“El departamento de energía obtendrá la pieza de repuesto en la isla al comienzo del día hábil del lunes. De no ser así, enviaremos por avión la pieza que necesitamos para volver a tener dos generadores en funcionamiento”, aseguró Dupersoy.
Dice que, mientras tanto, la compañía ha hablado con GEBE sobre la posibilidad de notificar previamente a TelEm Group sobre los cortes de energía para que se puedan tomar medidas adicionales para proteger el equipo de la compañía antes de que se corte la energía.
“Con el generador defectuoso en funcionamiento, tendremos cinco fuentes diferentes de energía en el edificio Smitcoms para asegurarnos de que no tengamos fallas similares en el UPS en el futuro”, dijo el Sr. Dupersoy.
Dice que también se está discutiendo una medida adicional para instalar un UPS de segundo nivel de operador en el edificio de smitcoms, proporcionando así respaldo al UPS ubicado allí.
TelEm Group pide disculpas a los clientes y al público en general por una segunda interrupción en el servicio de Internet el domingo.
