PHILIPSBURG, Sint Maarten — SZV Seguros Sociales y de Salud lanzará oficialmente el “Horario de Atención Prioritaria para Mayores“ el miércoles 28 de enero de 2026, un nuevo servicio diseñado para mejorar la accesibilidad y la atención a las personas mayores de 60 años.
El Horario de Atención Prioritaria para Mayores permitirá a las personas mayores acudir a SZV sin cita previa todos los miércoles, jueves y viernes de 10:00am a 12:30pm. Durante este horario, las personas mayores pueden recibir asistencia personalizada con sus beneficios, como pensión, seguro médico para mayores de 62 años, presentación de documentos, acceso a los servicios en línea de SZV y más.
El Horario de Atención Prioritaria para Mayores será coordinado por el Departamento de Atención al Cliente y estará disponible en el Área de Atención al Cliente del edificio 3, planta 1, de la oficina de SZV, ubicada en el Edificio Harbour View en Philipsburg. “Si bien SZV ya ofrecía asistencia presencial a personas mayores, esta nueva iniciativa va más allá de las horas dedicadas”, afirma Morenika Arrindell, Gerente de Atención al Cliente de SZV. “Estamos trabajando para crear una experiencia más cómoda y de apoyo para nuestros clientes al acceder a los servicios de SZV”.
En las próximas semanas, los servicios del departamento de pensiones también se trasladarán permanentemente al Área de Atención al Cliente, ubicada en el edificio 3, planta 1; un cambio importante para mejorar la prestación general del servicio al tener la mayoría de los servicios para personas mayores disponibles en una ubicación central. SZV también modernizará el Área de Atención al Cliente para mejorar la distribución de los asientos, crear espacios dedicados para facilitar el acceso de los clientes a los servicios en línea de SZV, implementar un nuevo sistema de tickets para reducir los tiempos de espera y crear un ambiente renovado y más acogedor que promueva una mejor experiencia de servicio para todos los clientes que nos visitan.
El subdirector de SZV, Elton Felisie, enfatiza que este nuevo servicio refleja el compromiso de la organización con el acceso inclusivo. “Si bien SZV continúa invirtiendo en soluciones digitales para mejorar la eficiencia, reconocemos que no todos los clientes avanzarán al mismo ritmo y podrán usar nuestros servicios en línea de forma independiente”, explica Felisie. “El Horario Prioritario para Personas Mayores no solo garantiza un mejor acceso a los servicios de SZV para nuestra comunidad, sino que también les apoya en la transición a los servicios digitales para quienes tengan curiosidad y capacidad”.
SZV anima a las personas mayores a aprovechar este nuevo servicio y espera ampliar los servicios y el apoyo digitales y presenciales para todos.
Para consultas sobre los servicios de SZV y el Horario Prioritario para Personas Mayores, comuníquese con SZV por correo electrónico a info@szv.sx o por teléfono al +1 (721) 546-6782.
Las líneas telefónicas están abiertas de lunes a viernes de 7:30am a 2:00pm, todos los días. También puede encontrar información general en www.szv.sx y en las redes sociales de SZV: Facebook, Instagram, WhatsApp y LinkedIn.
