PHILIPSBURG, Sint Maarten – Mientras NV GEBE avanza continuamente en los planes de la empresa para un suministro de energía confiable en nombre de la comunidad de St. Maarten, también se han realizado varios avances con la restauración completa de sus sistemas comerciales. Esto incluye los esfuerzos en curso hacia la restauración completa de los servicios de facturación/facturación de los consumidores.
Como parte de nuestros esfuerzos continuos para modernizar y proteger la infraestructura eléctrica de la isla, estamos presentando la tecnología de limitación de carga de energía. Esta medida está diseñada para mejorar la estabilidad de la red, promover la equidad en el uso de la electricidad y mejorar la seguridad para nuestros clientes y la comunidad en general. Esta funcionalidad está diseñada para mejorar la gestión del servicio y proporcionar un mejor control del uso de energía.
El nuevo programa de limitación de carga se implementará en todas las cuentas comerciales y residenciales, a partir de inmediato.
La limitación de carga de energía es un sistema avanzado programado en su medidor de electricidad para limitar el uso de electricidad a la capacidad de kVA (kilovoltios-amperios) pagada inicialmente durante la conexión de su propiedad a la red. La asignación de kVA se determina en función de las inspecciones del Ministerio de Vivienda Pública, Ordenación del Territorio, Medio Ambiente e Infraestructura (VROMI) y refleja la capacidad de carga aprobada en ese momento.
Los servicios de limitación de carga permiten que el medidor eléctrico restrinja la cantidad de electricidad disponible para la propiedad del consumidor si la cuenta permanece impaga después de la fecha de vencimiento de la factura.
Esto significa que, si bien algunos dispositivos esenciales pueden seguir funcionando, se reducirá el suministro eléctrico general del cliente. Esta función se activará automáticamente en la fecha de vencimiento de la factura si no se realiza el pago.
Etapa de prepago: tenga en cuenta que si no se recibe el pago dentro de los 5 días posteriores al inicio del período de limitación de carga, se producirá una desconexión total del servicio.
Etapa de pospago: una vez realizado el pago, el cliente tendrá su carga de energía completamente restaurada a su capacidad original (carga completa o reconexión). Para evitar cualquier inconveniente, NV GEBE recomienda encarecidamente a los clientes que realicen los pagos en o antes de la fecha de vencimiento indicada en sus facturas de servicios públicos.
“Con la limitación de carga, nuestro objetivo es ofrecer una ventaja financiera y operativa a nuestros clientes. Este sistema permite un mejor control del uso de la energía y también ayuda a los clientes a mantenerse al día con los pagos de sus facturas de energía, fomentando una relación más sostenible con el consumo de energía”, afirmó el ingeniero Patrick Drijvers, gerente de distribución.
El ingeniero Patrick Drivers agregó que esta iniciativa forma parte de nuestros esfuerzos continuos por optimizar la distribución de energía y ofrecer a los clientes más flexibilidad en la gestión de sus costos energéticos. Al implementar la limitación de carga, también pretendemos promover los pagos puntuales, reducir el desperdicio innecesario de energía y ayudar a los clientes a mejorar su gestión energética general”.
“La implementación de la limitación de carga es un hito importante para NV GEBE, que demuestra nuestro compromiso con la mejora de la gestión energética y la confiabilidad del servicio”, afirmó el Sr. Troy Washington, gerente temporal de NV GEBE. “Esta iniciativa refleja el trabajo duro y la innovación de nuestro equipo de distribución y comercial, y confiamos en que beneficiará tanto a nuestros clientes, como a la comunidad y a la empresa en su conjunto.
Entendemos que los cambios en la prestación del servicio pueden generar inquietudes, pero es importante tener en cuenta que la limitación de carga no es exclusiva de St. Maarten. En el lado norte de la isla, EDF, nuestra empresa de servicios públicos hermana, ya ha implementado esta misma iniciativa.
NV GEBE sigue comprometida a apoyar a nuestra comunidad e invita a los clientes a comunicarse con nosotros si tienen preguntas o inquietudes sobre la limitación de carga. Nuestro equipo de atención al cliente está listo para brindar información detallada y ayudar a comprender cómo este sistema nos beneficia a todos.
