PHILIPSBURG, Sint Maarten – NV GEBE lamenta sinceramente los recientes cortes de carga experimentados por los clientes y, por la presente, desea emitir una disculpa formal a la comunidad de St. Maarten. El deslastre de carga de NV GEBE es una estrategia crítica empleada para ayudar a equilibrar la demanda eléctrica con los recursos disponibles.
Esta serie de incidentes de deslastre de carga se debieron a problemas técnicos imprevistos en la central eléctrica la semana pasada. Esta desafortunada situación incluyó problemas técnicos inesperados con el turbocompresor del motor 19 y el motor 15 sometido a una revisión planificada, lo que llevó a la necesidad de deslastrar la carga.
Aunque la desconexión de carga de NV GEBE persistió hasta el 5 de abril y hasta la tarde del sábado 6 de abril, afortunadamente, el turbocompresor del motor 19 se restableció y estuvo operativo el sábado, lo que proporcionó cierto alivio a la situación, ya que la desconexión de carga se completó a las 10:55pm.
NV GEBE reconoce la importancia de mantener una infraestructura sólida y adherirse a las mejores prácticas para resolver estos problemas y, al mismo tiempo, realizar las inversiones necesarias en las infraestructuras operativas y técnicas de la empresa para prevenir futuros incidentes. Es imperativo señalar que los empleados de NV GEBE han estado trabajando diligentemente las 24 horas del día con la máxima dedicación para mantener un alto nivel de confiabilidad y estabilidad en el suministro de energía de la empresa.
NV GEBE reconoce la importancia de mantener una infraestructura sólida y garantizar un suministro de energía sostenible e ininterrumpido para la comunidad.
NV GEBE se compromete a rectificar los problemas de redundancia para garantizar un suministro de energía ininterrumpido y sigue comprometido a explorar los sistemas más eficientes para brindar servicios eléctricos de alta calidad, confiables y sostenibles. Esta sigue siendo una prioridad absoluta entre la junta directiva, la dirección y el personal de la empresa, que también se ven afectados negativamente por estos incidentes indeseables.
NV GEBE agradece sinceramente la paciencia y comprensión de nuestros clientes durante estos períodos difíciles. Para obtener más información, comuníquese con el Departamento de Atención al Cliente de N.V. GEBE a través de nuestra mesa de ayuda al: (721) 546-1100/ 546-1160, correo electrónico: gebesxm@nvgebe.com, WhatsApp: +1721-588-3117 o, en las sucursales de Philipsburg/Simpson Bay.
GEBE continuará brindando a los clientes y a la comunidad actualizaciones, así como detalles adicionales sobre asuntos relevantes. Manténgase informado a través de la página de Facebook: www.facebook.com/nvgebe.
