ORANJESTAD, St. Eustatius – Las familias de Statia que experimentan problemas de vivienda o dificultades sociales recibirán ahora un apoyo más coordinado y eficaz gracias a un nuevo acuerdo de colaboración entre la Unidad de Apoyo Social (SSU) y la Fundación de Vivienda de Statia (SHF). El Consejo Ejecutivo reconoció el acuerdo, desarrollado hace unos meses, que fortalece la colaboración entre ambas organizaciones para apoyar a los residentes.
En virtud de este acuerdo, los trabajadores sociales de la SSU abordarán problemas sociales complejos como la pobreza, el desempleo, las crisis familiares, los problemas de salud mental y el acceso a los servicios públicos. Los trabajadores sociales de la SHF se centrarán en el apoyo a la vivienda, la prevención de desahucios y la ayuda a los residentes para que mantengan una vivienda estable. Ambos equipos trabajarán según los principios compartidos de profesionalismo, respeto y un enfoque centrado en el cliente.
La confidencialidad sigue siendo fundamental: la información del cliente solo se compartirá con su consentimiento explícito, excepto cuando existan obligaciones legales o de seguridad.
El acuerdo introduce varios procedimientos formales para garantizar una coordinación clara entre ambas organizaciones. Estos incluyen reuniones conjuntas para casos complejos, un proceso estándar de derivación para una transferencia fluida de responsabilidades y planes de acción compartidos que definen los objetivos y las responsabilidades. Cada organización asignará un punto de contacto para mantener una comunicación fluida. También se ha establecido un proceso estructurado de tres pasos para resolver desacuerdos, en el que participan los trabajadores sociales, el asesor de políticas y, si es necesario, la dirección.
Para fomentar la cooperación a largo plazo, el acuerdo fomenta la formación interdisciplinaria y el desarrollo profesional para que ambos equipos comprendan mejor las funciones y responsabilidades de cada uno.
El acuerdo se revisará trimestralmente para evaluar su eficacia. Estas evaluaciones incluirán a los trabajadores sociales de ambas organizaciones, al director de la Unidad de Suministros de Vivienda (SSU), Vernon Illidge, y a la directora de la Unidad de Viviendas Familiares (SHF), Jacquil Pandt. Cualquier cambio debe acordarse por escrito entre ambas partes.
Esta colaboración fortalece el apoyo disponible para las familias y personas necesitadas, reduce la duplicación de servicios y garantiza que los residentes reciban asistencia oportuna y coordinada que promueva la estabilidad en la vivienda y el bienestar general.
