Philipsburg, St. Marten — La Oficina de Turismo de St. Maarten (STB) se complace en anunciar una alianza estratégica con St. Maarten Virtual Concierge Services, una plataforma digital local diseñada para mejorar la experiencia del visitante mediante tecnología moderna activada por voz.
Operada por el Sr. Michael Jeffrey, director ejecutivo de St. Maarten Virtual Concierge Services, la plataforma utiliza dispositivos Amazon Alexa —ya instalados en más de 400 alojamientos privados, incluyendo propiedades de Airbnb y alquileres vacacionales— para brindar acceso en tiempo real y sin necesidad de usar las manos a información esencial del destino. A través de la interfaz de Alexa, los huéspedes pueden recibir fácilmente sugerencias de actividades, recomendaciones de restaurantes, actualizaciones sobre eventos actuales y otra información útil sobre la isla.
“El turismo está evolucionando; asegúrese de que su negocio evolucione con él. Únase a Virtual Concierge hoy mismo”, afirmó el Sr. Michael Jeffrey. Esta colaboración refleja el compromiso de STB de aprovechar la tecnología inteligente para mejorar la experiencia del visitante, promocionar el destino y apoyar la seguridad pública. La plataforma Virtual Concierge, con Alexa, amplía el acceso a información en tiempo real, servicios personalizados para huéspedes y actualizaciones gubernamentales oportunas, incluyendo alertas de emergencia y avisos de huracanes.
Esta capacidad es especialmente crucial para llegar a los visitantes que se alojan en alquileres vacacionales y otros alojamientos no tradicionales que a menudo quedan fuera de las redes de comunicación tradicionales de los hoteles. Al enviar avisos oficiales directamente a estas propiedades, la colaboración fortalece la preparación general de St. Maarten para emergencias y ayuda a proteger tanto a huéspedes como a residentes.
Para reforzar aún más este esfuerzo, la colaboración de St. Maarten Virtual Concierge Services con SXMGOV Radio, la emisora de radio oficial del gobierno, permite la integración fluida de actualizaciones gubernamentales verificadas y transmisiones de emergencia en la plataforma Virtual Concierge, lo que garantiza que los visitantes tengan acceso a información fidedigna dondequiera que se alojen en la isla.
“Nos entusiasma el potencial de esta alianza para mejorar no solo la experiencia del visitante, sino también la seguridad pública y la comunicación en todo el sector turístico”, declaró Cherinah Franken, Directora de Desarrollo de Productos y Relaciones con los Visitantes de la Oficina de Turismo de St. Maarten.
“Al adoptar tecnología inteligente y garantizar que la información crítica llegue a todos los rincones de nuestros alojamientos turísticos, desde resorts de lujo hasta alquileres vacacionales privados, St. Maarten reafirma su compromiso como un destino proactivo y centrado en el huésped”.
La Honorable Ministra de Turismo, Asuntos Económicos, Transporte y Telecomunicaciones (T.E.A.T.T.), Grisha Heyliger-Marten, también elogió la iniciativa, afirmando: “La innovación ya no es un lujo, sino una necesidad en un mercado turístico global tan competitivo. Al adoptar la tecnología de conserjería digital, no solo mejoramos la calidad de la estancia de nuestros visitantes, sino que también reforzamos la capacidad de nuestra isla para comunicarse de forma rápida, clara y eficaz en momentos de necesidad.
Este es el tipo de colaboración con visión de futuro que fortalece nuestro producto turístico y mantiene a St. Maarten a la vanguardia”.
Esta iniciativa marca un avance significativo en la innovación digital y la colaboración público-privada, posicionando a St. Maarten a la vanguardia de la gestión inteligente de destinos turísticos.
FOTO: De izquierda a derecha: Sra. Margaret Marlin, Gerente de Marketing de St. Maarten Virtual Concierge Services; Sr. Michael Jeffrey, Director Ejecutivo de St. Maarten Virtual Concierge Services; la Honorable Grisha Heyliger-Marten, Ministra de Turismo, Asuntos Económicos, Transporte y Telecomunicaciones (TEATT); y la Sra. Lisa Noel, Asistente Senior de Desarrollo de Productos en la Oficina de Turismo de St. Maarten.
