Philipsburg, Sint Maarten – La Ministra de Finanzas lanzó oficialmente el Programa de Transformación de la Administración Tributaria (TTA) el miércoles 11 de febrero de 2026, calificándolo como “un paso decisivo y necesario para modernizar nuestros sistemas, fortalecer la confianza pública y salvaguardar el futuro financiero de Sint Maarten“. El programa forma parte de los Paquetes de País para Sint Maarten, y los Países Bajos, representados por TWO (Organización de Trabajo Temporal), son un socio clave para lograr los objetivos de la reforma. El Programa de Transformación de la Administración Tributaria se financia a través del marco de los Paquetes de País.
“Esta transformación no es opcional, es esencial“, declaró la Ministra durante la sesión interna de lanzamiento, celebrada con todo el personal de la Administración Tributaria. “Una administración tributaria moderna y eficaz es la columna vertebral de un país financieramente sano. A través de este programa, invertimos en integridad, eficiencia y servicio“.
Aunque se lanzó oficialmente esta semana, el Programa TTA lleva en marcha desde 2021.
Los esfuerzos iniciales se centraron en los trabajos preparatorios, la estabilización operativa, las iniciativas de mejora temprana y la búsqueda de un nuevo sistema informático integrado. A mediados de 2024, se nombró una nueva gestión del programa para fortalecer la gobernanza y acelerar el progreso. Desde entonces, la iniciativa ha pasado por una intensa fase de planificación y estructuración, que incluyó la aclaración del alcance, el desarrollo de un cronograma realista, el fortalecimiento de los mecanismos de gobernanza y la obtención de financiación. “Nos hemos tomado el tiempo necesario para construir una base sólida“, explicó la Ministra. “Ahora contamos con una hoja de ruta clara, una dirección aprobada, financiación asegurada y una supervisión reforzada. Esto nos da la confianza para avanzar formalmente hacia la implementación completa“.
El lanzamiento oficial fue un evento interno exclusivo para empleados de la administración tributaria, lo que resaltó el compromiso del Gobierno con una reforma inclusiva y transparente. Durante la sesión, la Gerente de Programa, Candia Joseph, y la Gerente de Proyecto de ICT, Judith Goudberg, presentaron la estructura detallada del programa de transformación, describiendo los componentes organizacionales y de ICT, así como los beneficios esperados para las operaciones diarias y el servicio al contribuyente.
El Programa TTA se basa en dos pilares integrados: la Transformación Organizacional, centrada en fortalecer la gobernanza, la cultura, la prestación de servicios, la capacidad del personal, el liderazgo y los procesos operativos; y la Transformación de ICT, que consiste en reemplazar el actual panorama de TI fragmentado por un sistema tributario moderno e integrado y un portal para contribuyentes, lo que permite el intercambio de datos en tiempo real, la optimización de los flujos de trabajo, la mejora de los informes, la reducción de las tareas manuales y un mejor servicio al contribuyente. Mientras se avanza hacia el reemplazo total de TI, se están implementando mejoras provisionales, conocidas como iniciativas IST+, para ofrecer beneficios prácticos en eficiencia y servicio a corto plazo.
El personal participó activamente durante toda la sesión, interactuando digitalmente y aportando información sobre cuestiones clave relacionadas con la transformación. Este formato interactivo permitió a los empleados compartir perspectivas, plantear inquietudes, hacer preguntas y aportar ideas en tiempo real.
La Secretaria General del Ministerio de Finanzas, Roxanne Howell, también se dirigió al personal e indicó que el Centro Regional de Asistencia Técnica del Caribe (CARTAC) apoyará el programa de transformación aportando conocimientos especializados en materia tributaria y experiencia regional en la implementación de iniciativas de reforma en las administraciones tributarias. Indicó que la primera misión del CARTAC será una visita de evaluación para definir la mejor manera de apoyar la iniciativa.
La Ministra también confirmó que fortalecer el liderazgo sigue siendo una prioridad. El proceso de selección del nuevo Jefe de la Administración Tributaria está actualmente en curso, lo que refleja el compromiso del Gobierno con un liderazgo estable y una dirección clara. Además, el Gobierno está examinando opciones para centralizar los distintos departamentos de la Administración Tributaria, como la Inspección y la Receptora, para mejorar la colaboración y la eficiencia operativa.
Tanto la Ministra como la Secretaria General clausuraron la sesión animando a todos los empleados a aprovechar la transformación como una oportunidad para forjar el futuro de la Administración Tributaria. “El compromiso de nuestro personal es fundamental“, enfatizó la Secretaria General.
“Este es su momento“, dijo la Ministra al personal. Su voz es fundamental para forjar el futuro de esta institución. Queremos que participen, contribuyan y ayuden a construir una Administración Tributaria de la que todos podamos sentirnos orgullosos.
“Se trata de garantizar una tributación justa, unas finanzas públicas más sólidas y la sostenibilidad a largo plazo de Sint Maarten”, concluyó la Ministra. “Estamos realizando una inversión necesaria en el futuro de nuestro país”.
