PHILIPSBURG, Sint Maarten – La tarjeta de entrada digital para St. Maarten, introducida como prueba piloto hace más de un mes, está siendo revisada y ajustada y se espera una nueva versión pronto. El sistema también se está actualizando.
La Ministra de Turismo, Asuntos Económicos, Transporte y Telecomunicaciones (TEATT), Grisha Heyliger-Marten, dijo a los periodistas el miércoles que los residentes no están obligados a usar el formulario digital por ahora, ya que se decidió que los residentes omitirán temporalmente el formulario de entrada digital y continuarán usando el proceso tradicional hasta que se resuelvan los problemas que se identificaron.
Dijo también que se alienta a los visitantes, pero no se les exige, que completen el formulario en línea, ya que ayuda a agilizar el procesamiento a su llegada. Heyliger-Marten dijo que la fase piloto fue fundamental para probar, identificar desafíos y refinar el sistema para garantizar una implementación sin problemas.
Destacó algunos de los desafíos clave que se habían encontrado hasta ahora. Muchos lugareños, dijo, no están acostumbrados a pasar períodos prolongados en fila. “Inicialmente, el proyecto colocó a todos en una sola fila, lo que resultó en tiempos de espera más largos de lo esperado para los residentes. Después de consultar con las partes interesadas, decidimos que los residentes omitirán temporalmente el formulario de entrada digital y continuarán utilizando el proceso tradicional hasta que se resuelvan estos problemas”, dijo.
También hubo problemas con la falta de comunicación de las aerolíneas. “Algunas aerolíneas informaron por error a los pasajeros que completar el formulario era obligatorio, incluso hasta el punto de negarles el embarque. Este problema se solucionó mediante un aviso a la Asociación Internacional de Transporte Aéreo – Ed. IATA y se realizó un cambio a tiempo, aclarando que el formulario es opcional durante esta fase piloto”, explicó.
La longitud del formulario también se mencionó como un problema. “Las preguntas en los formularios eran demasiado largas y, en algunos casos, poco claras. Estamos revisando las preguntas para acortarlas y hacerlas más concisas”, dijo.
En relación con los problemas con los códigos QR, dijo que los códigos QR no aparecían en absoluto o terminaban en carpetas de correo no deseado. También se está abordando este problema y se solucionará pronto, afirmó.
“El sistema se está actualizando y se espera que pronto haya una versión mejorada. Nosotros (TEATT, Justice y PJIA) seguimos comprometidos a perfeccionar esta iniciativa, guiados por los comentarios de los viajeros, las aerolíneas y las partes interesadas. A pesar de los desafíos iniciales, confiamos en que este sistema mejorará en última instancia la experiencia de viaje y servirá bien a St. Maarten”, afirmó la Ministra.
FUENTE: The Daily Herald https://www.thedailyherald.sx/islands/grisha-digital-entry-card-being-revised-residents-don-t-need-to-use-form-for-now
