Philipsburg, Sint Maarten – El departamento de gestión y relaciones públicas de Gebe NV celebró una conferencia de prensa el viernes 27 de marzo del 2022.
La Dra. sharine Daniels se presentó como Gerente de actos temporal en ausencia del Gerente de actos, el Sr. Temmer.
La Dra. Daniels expresó su entusiasmo por restaurar la confianza en Gebe NV y lo que describió como un par de meses muy estresantes después de que Gebe NV fuera pirateada por blackware para pedir un rescate.
La Dra. Daniel’s explicó a los medios las razones por las que parecía no haber información, aparte de los comunicados de prensa que se hicieron públicos. La Dra. Daniel explicó que Gebe NV es una infraestructura crítica y, por lo tanto, constituye una amenaza potencial para la seguridad nacional.
En consonancia con la seguridad nacional y con las prácticas de ciberseguridad.
Esta conferencia de prensa será una de muchas en un futuro cercano y la jefa de relaciones públicas, la Sra. Paula Gordon, comenzará con una amplia campaña en los medios a partir del lunes 30 de marzo del 2022 para mantener al público en general actualizado con los desarrollos previos al 6 de junio con la reapertura del servicio de atención al cliente y cajas.
La Dra. Daniel’s expresó su gratitud a los casi 250 empleados de Gebe NV que trabajaron día y noche para restaurar las operaciones. Se dio un agradecimiento especial al departamento de ITC que, con la asistencia y el apoyo del director de seguridad cibernética de Aurora Info techs, Roy Richardson.
El hack no afectó la producción ni la distribución solo las cuentas por cobrar y se recuperó el 100% de la información sin tener que pagar el ransomware, logro del cual podemos estar una vez más muy orgullosos del arduo trabajo y cansancio del departamento de TIC y demás de los más de 248 empleados de Gebe NV expresó la Dra.Daniel.
Roy Richardson CSO, director de seguridad cibernética, explicó que aunque Gebe NV era vulnerable, ni Gebe NV ni St. Maarten en este sentido son únicos.
Proporcionó algunas estadísticas del FBI que dicen que cada 11 segundos se piratea una empresa. Los delitos cibernéticos son ahora el aspecto más importante del crimen organizado y, en algunos casos, financiado por el estado.
Desafortunadamente, la seguridad cibernética nunca está a la vanguardia de muchas organizaciones, por lo general es una idea tardía y Gebe NV no es una excepción a esto, la mayoría de las empresas u organizaciones solo revelan cuán vulnerables son una vez que son atacadas por ransomware.
El mismo grupo atacó a The San Francisco 49er, una organización que tiene una seguridad como la que St. Maarten no ha visto y aún así fue víctima de un ataque.
El atacante de ransomware pirateó la NSA y robó su caja de herramientas cibernéticas que ahora usan para piratear otras organizaciones. Ilustrando el hecho de que St. Maarten ni Gebe NV podrían haber evitado tal ataque. Se enfatizó que, aunque la situación está bajo control y existen nuevas y mejores prácticas de seguridad cibernética, de ninguna manera somos inmunes a un ataque, pero la analogía del Dr. Daniel con la vacuna covid fue mucho más preparada. La empresa ha sido inmunizada y continúa inmunizándose, pero la infección aún es posible.
Sin embargo, Gebe NV ahora está mejor preparado para mitigar la contención y hacer que los sistemas vuelvan a funcionar de una manera mucho más eficiente.
A continuación tomó la palabra la Sra. Arrindell de la dirección comercial para dar una explicación sobre el proceso de facturación y pago que comenzará el próximo 6 de junio. La Sra. Arrindell abrió enfatizando que no habrá desconexiones hasta nuevo aviso y que no se agregarán recargos a las facturas hasta nuevo aviso, también explicó que los tres meses se facturarán a la vez, sin embargo, no está obligado a pagar todos a la vez.
Una vez que reciba su factura, puede ingresar a Gebe NV para pagar la factura o hacer un plan de pago.
Para aquellos que pagan a través del banco con una orden permanente, se recomienda que se comuniquen con su banco para hacer los arreglos necesarios para evitar que el banco transfiera tres meses de facturas a la vez.
“No queremos que nadie diga que Gebe NV sacó todo su dinero de su cuenta”, dijo la Sra. Arrindell.
La Sra. Arrindell pidió a los más de 12,000 clientes que usaron el portal, que se actualizaran
A las personas que recibieron una factura de marzo y ya pagaron su factura recibida entre el 1 y el 16 de marzo se les solicita que traigan o envíen un comprobante de pago por correo electrónico a customercare@nvgebe.com. También puede proporcionar un comprobante de pago a través de whatsapp +1721-588-3171. “Si no se pagó la factura anterior de marzo, ignore y solo tome nota de la nueva factura que todos recibirán”. Explicó la señora Arrindell
La Sra. Arrindell recordó a aquellos que hayan cambiado el correo electrónico o el número de teléfono que envíen un correo electrónico o un whatsapp con la información actualizada. Se le pidió al público en general que prestara mucha atención al hecho de que solo debe presentarse en la oficina una vez que haya recibido su factura.
“No todos recibirán su factura al mismo tiempo, este proceso tardará un tiempo en completarse, por lo que no es necesario que venga a Gebe NV antes de recibir su factura” y, una vez más, la Sra. Arrindell reitera el hecho de que no hay desconexiones ni recargos por pagos atrasados hasta Aviso adicional.
La Sra. Arrindell se refirió a la cláusula de combustible ya que Gebe NV no está exenta de lo que está sucediendo en el mundo y, por lo tanto, la cláusula del combustible aumentará en los próximos tres meses. La cláusula del combustible será de 32 para marzo, 35 para abril y 38 céntimos de florín para el mes de mayo.
La Sra. Arrindell informó al público en general que el portal de Gebe se ha visto comprometido y que están trabajando en un nuevo portal e informará a los más de 12,000 registrados cuando podrán volver a registrarse en el nuevo portal que incluirá algunas características nuevas.
La Dra. Daniel volvió a tomar la palabra para responder a las preguntas de los medios de comunicación.
Cuando se le preguntó sobre el costo relacionado con la actualización de la seguridad cibernética y las inversiones, La Dra. Daniel no pudo proporcionar detalles nuevamente debido a preocupaciones de seguridad nacional, pero indicó que el costo se mantuvo al mínimo gracias al arduo trabajo del departamento de TI y con la gestión de costos en la vanguardia, cuando se le preguntó si Gebe NV tenía estos fondos disponibles? la Dra. Daniel explica que dentro del presupuesto siempre se hacen imprevistos para situaciones imprevistas.
La Dra. Daniel habló sobre el lado positivo, aunque nunca queremos que nos pirateen, hemos aprendido mucho de esta experiencia, especialmente la importancia de las buenas prácticas de seguridad cibernética. Esto va de la mano con la declaración de la misión de Gebe NV de excelencia operativa y la seguridad cibernética es una parte esencial de este objetivo.
En Gebe NV no tuvimos tiempo de señalar con el dedo, sino que nos enfocamos en lo que hemos aprendido de esta experiencia. Es decir, que los piratas informáticos son oportunistas y atacarán a quien sea vulnerable sin importar el tamaño o la capacidad financiera de la institución, nosotros en Gebe nos hemos vuelto mucho más vigilantes y debemos continuar evolucionando y mantenernos al día con los tiempos modernos en constante cambio, dijo la Dra. Daniel.
La Dra. Daniel cerró la reunión agradeciendo una vez más a los arduos trabajadores de Gebe, cuyo amor por Gebe es lo único que todos tenemos en común. La Dra. Daniel expresó “venir los días libres, a veces tan pronto como a las 4:30 a.m., todo en un esfuerzo por obtener los servicios” de nuevo en línea”.
También agradeció especialmente al departamento de TIC y prometió continuar invirtiendo en su desarrollo para enfrentar un mundo digital en constante cambio.
