![\"\"](\"https:\/\/sxmislandtime.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/09162026-Pic-Trainer-Raju-Sajnani-300x143.jpeg\")
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PHILIPSBURG, St. Maarten –<\/strong> Como parte de sus esfuerzos continuos por mejorar a\u00fan m\u00e1s la satisfacci\u00f3n de los millones de visitantes que viajan a St. Maarten cada a\u00f1o, la Asociaci\u00f3n de Hosteler\u00eda y Comercio de St. Maarten (SHTA)<\/strong>, en colaboraci\u00f3n con EHP International<\/strong>, ha abierto las inscripciones para la quinta edici\u00f3n del programa de atenci\u00f3n al cliente de SHTA Academy<\/strong>.<\/p>\n Este programa se basa en el principio de que un excelente servicio al cliente es clave para elevar la calidad general de la experiencia tanto para los clientes como para los visitantes. Fomenta que los clientes vuelvan a tiendas y oficinas, y que los visitantes regresen a hoteles, actividades y excursiones; asimismo, aumenta la valoraci\u00f3n del destino y el gasto de los visitantes y, por \u00faltimo, pero no menos importante, brinda a los prestadores de servicios la oportunidad de obtener propinas adicionales.<\/p>\n Los cursos son impartidos por la expresidenta de la SHTA<\/strong>, Liesa Euton, y por Raju Sajnani, un instructor de atenci\u00f3n al cliente que ha trabajado con empresas tur\u00edsticas de alto nivel en todo el mundo. Esta es la quinta vez que se ofrece este ciclo formativo de una semana de duraci\u00f3n desde su lanzamiento en 2024.<\/p>\n El programa abarca dos niveles de formaci\u00f3n en atenci\u00f3n al cliente, as\u00ed como cursos de ventas, supervisi\u00f3n, gesti\u00f3n de conflictos y etiqueta empresarial.<\/p>\n Euton afirma: \u00ab<\/strong>En el mundo empresarial actual, una atenci\u00f3n al cliente de alta calidad desempe\u00f1a un papel crucial en el \u00e9xito y la estabilidad de cualquier negocio, en todos los niveles y sectores\u00bb<\/strong>.<\/p>\n La SHTA<\/strong> no solo invita a participar en estas capacitaciones a sus empresas miembros \u2014que en conjunto representan m\u00e1s de la mitad de la actividad econ\u00f3mica de la isla\u2014, sino que tambi\u00e9n da la bienvenida a cualquier organizaci\u00f3n que atienda al p\u00fablico, ya sea grande o peque\u00f1a, para que participe abonando una tarifa sin fines de lucro. La iniciativa busca contribuir al esfuerzo nacional por fortalecer la \u00ab<\/strong>carta de presentaci\u00f3n\u00bb<\/strong> de St. Maarten.<\/p>\n