POND ISLAND, Sint Maarten – TelEm Group dice que una falla eléctrica en el area principal en Madame Estate causó daños a los equipos que provocaron interrupciones en los servicios de CableTV, Cablenet y TelTV el sábado.
Los técnicos fueron alertados del problema la madrugada del sábado y descubrieron componentes quemados.
Según el gerente, Network Core, Sr. Percival Cocks, se descubrió y se trató la fuente precisa del pico eléctrico y se reemplazaron los componentes quemados.
“Los servicios de CableTV y CableNet se restauraron alrededor de las 2:30 pm del sábado y TelTV se restableció alrededor de las 7:00 pm”, dijo el Sr. Cocks.
El Sr. Cocks dijo que el servicio se restauró, pero hay una pieza importante del equipo que aún falta por reemplazarla una vez que se reciba del proveedor extranjero en los próximos días.
“A partir del sábado por la noche continuamos monitoreando todos los sistemas y estamos funcionando con energía de respaldo hasta que se instale la pieza de repuesto de ultramar”, dijo Cocks, quien también se disculpa con los clientes de CableTV, CableNet y TelTV por cualquier inconveniente causado por las interrupciones en el servicio el sábado.
