PHILIPSBURG, Sint Maarten — El Seguros Sociales y de Salud (SZV) ha implementado una actualización en el servicio de alimentación para pacientes asegurados y sus acompañantes que son derivados a Colombia para recibir tratamiento médico.
Este ajuste responde a los comentarios de los pacientes sobre sus necesidades diarias mientras reciben atención médica en el extranjero.
Con la actualización, el desayuno continúa siendo proporcionado por el proveedor de logística, mientras que los pacientes ahora reciben una asignación diaria para cubrir el resto de sus comidas.
El cambio ya se implementó en un hospital en Colombia y se aplicará gradualmente a otros hospitales del país donde se alojan pacientes de SZV. Los comentarios iniciales de los pacientes han sido positivos y muchos indican que el servicio actualizado ofrece mayor flexibilidad para satisfacer sus preferencias personales. Los pacientes se están adaptando bien al cambio gracias al apoyo continuo de la Oficina Internacional y sus Oficiales de Casos de SZV.
“Esta actualización refleja nuestro compromiso de mejorar continuamente el apoyo brindado a los pacientes derivados al extranjero para recibir atención médica”, afirmó Elton Felisie, subdirector de SZV. “La opinión de los pacientes es fundamental para identificar mejoras prácticas que puedan hacer más cómoda su estancia. Este enfoque también se alinea con la reciente misión de atención médica a Colombia, en la que participaron el Ministerio de Salud de Sint Maarten, SMMC y SZV, donde, conjuntamente, buscamos oportunidades para fortalecer la experiencia integral de atención médica de los pacientes de Sint Maarten que reciben tratamiento allí”.
SZV continuará monitoreando las experiencias de los pacientes a medida que se implemente la actualización en otros centros de salud en Colombia, como parte de sus esfuerzos continuos por mejorar la experiencia del paciente y garantizar que los servicios de apoyo sigan respondiendo a sus necesidades.
