PHILIPSBURG, Sint Maarten — Seguros Sociales y de Salud (SZV) anuncia con orgullo una importante mejora en el servicio para los pensionistas residentes en los Países Bajos. Gracias a un nuevo convenio firmado con el Sociale Verzekeringsbank (SVB) de los Países Bajos, los pensionistas ya no tendrán que presentar un Certificado de Vida dos veces al año.
Con este acuerdo, el SZV y el SVB de los Países Bajos han establecido un sistema seguro de intercambio de archivos que permite a ambas instituciones verificar mensualmente si algún pensionista ha fallecido. Esta novedad elimina la necesidad de que los pensionistas en los Países Bajos presenten sus Certificados de Vida en mayo y noviembre al SZV, lo que reduce las cargas administrativas y proporciona mayor tranquilidad.
Esta colaboración con SVB Países Bajos se basa en años de confianza y compromiso compartido para brindar un mejor servicio a nuestros clientes. Al eliminar la necesidad del Certificado de Vida, no solo simplificamos un proceso, sino que también fortalecemos la confianza entre nuestras instituciones y las personas a las que servimos. – Reginald Willemsberg, Director de Operaciones de SZV
La exitosa firma del convenio fue posible gracias a la larga colaboración y el apoyo del Ministerio de Salud Pública, Desarrollo Social y Trabajo (VSA) y el Gabinete del Ministro Plenipotenciario en La Haya, cuyos esfuerzos conjuntos contribuyeron a concretar esta iniciativa.
Si bien este acuerdo simplifica un proceso importante, SZV recuerda a los pensionistas residentes en los Países Bajos que deben notificar a SZV cualquier cambio en sus datos personales, como cambio de domicilio, cuenta bancaria, matrimonio o divorcio. Además, los huérfanos mayores de 15 años deben seguir presentando su carta de matriculación escolar al inicio de cada nuevo período escolar para garantizar el pago ininterrumpido de su pensión.
Este logro refleja el compromiso de SZV con la mejora de la experiencia del cliente mediante la innovación digital, la colaboración transfronteriza y la simplificación de procesos, pilares clave de la estrategia Beyond 3.0 de la organización.
FOTO 1 – De izq. a der.: Reginald Willemsberg, director de operaciones de SZV, y Aaron Meyer, gerente de Intercambio de datos externos (Externe Gegevensuitwisselingen) en SVB Países Bajos.
FOTO 2 – De izq. a der.: Reginald Willemsberg, director de operaciones de SZV, y Janaica Braafheid, gerente de cuentas de Intercambio de datos externos (Externe Gegevensuitwisselingen) en SVB Países Bajos.
