Philipsburg, Sint Maarten – El Grupo Telem reconoce las preocupaciones expresadas por el Sindicato de Comunicaciones de Sint Maarten (SMCU) sobre el futuro de las telecomunicaciones en nuestro país. Como el único proveedor de telecomunicaciones de propiedad local de Sint Maarten, reconocemos nuestra responsabilidad no solo de brindar un servicio confiable, sino también de proteger empleos, fortalecer la resiliencia y asegurar que nuestra isla se mantenga al ritmo de la transformación digital global.
Transformación a Largo Plazo, No Soluciones Rápidas
Durante los últimos 24 meses, Telem ha emprendido la modernización más ambiciosa de nuestra historia. Esta transformación no es una reacción a la competencia extranjera, sino que ha sido nuestra hoja de ruta desde el principio. En abril de 2025, incluso antes de que se anunciara la concesión de Starlink, implementamos nuevos paquetes de fibra ultrarrápida en toda la isla.
Nuestro paquete para el consumidor más exigente ahora ofrece velocidades de descarga de 250 Mbps y de subida de 100 Mbps, superando la capacidad de subida de Starlink y colocando a Sint Maarten a la par de otros mercados.
Es importante destacar que logramos esto sin aumentar los costos para los consumidores: los precios se mantienen sin cambios, desde tan solo $55 al mes.
En el sector móvil, alcanzamos otro hito importante en junio de 2025, cuando implementamos con éxito un nuevo núcleo móvil de vanguardia tras meses de planificación, preparación y arduo trabajo. Esta plataforma preparada para el futuro es la base de nuestro despliegue de 5G, con cobertura en toda la isla prevista para el primer trimestre de 2026. Para entonces, Sint Maarten contará con una de las infraestructuras de telecomunicaciones más avanzadas del Caribe.
Responsabilidad financiera y sostenibilidad
A diferencia de muchos operadores regionales, Telem ha logrado esta transformación sin solicitar nuevos préstamos. Mediante mejoras de eficiencia, reducción de costos y alianzas estratégicas, nos modernizamos de forma sostenible, protegiendo al mismo tiempo los intereses de nuestros empleados y clientes. Este enfoque disciplinado garantiza la estabilidad y la resiliencia a largo plazo.
Empleo, Soberanía y Compromiso Local
Telem es más que un proveedor de telecomunicaciones: formamos parte del tejido social de Sint Maarten. Nuestros empleados viven aquí, trabajan aquí y están profundamente comprometidos con el éxito de esta isla. Cuando el gobierno nos confió el proyecto de fibra de la Red de Área Amplia del Gobierno (GWAN), reafirmó nuestro papel único como socio predilecto para salvaguardar la infraestructura nacional.
Si bien actores globales como Starlink pueden ofrecer opciones de conectividad, no generan empleos locales, no invierten en infraestructura local ni contribuyen a la resiliencia de Sint Maarten. Telem sí lo hace.
Un camino claro hacia adelante
Reconocemos los desafíos del pasado y sabemos que aún queda trabajo por delante. Pero seamos claros: Telem no se queda de brazos cruzados. Avanzamos con confianza hacia el futuro con una visión a largo plazo de resiliencia, innovación y excelencia en el servicio.
Nuestro enfoque sigue siendo:
Completar el despliegue de internet de banda ancha en toda la isla. Implementación de tecnología 5G.
Mejora continua de la experiencia y la confiabilidad del cliente.
Protección e inversión en empleos locales.
Prestación de servicios de primera clase a precios asequibles y estables para todos los residentes.
Declaración final
Acogemos con satisfacción el diálogo con todas las partes interesadas, pero también debemos superar el miedo al cambio. Telem no solo sobrevive; se está transformando. Nuestra estrategia es ambiciosa, sostenible y se basa en servir a la gente de Sint Maarten.
Juntos, construimos un futuro moderno en telecomunicaciones: por Sint Maarten, para Sint Maarten.
