Próxima actualización importante programada para el domingo 6 de julio
Philipsburg, St. Maarten — La modernización de la red móvil de Telem avanza hacia su siguiente fase importante, con una actualización clave programada para el domingo 6 de julio de 2025. Esta actualización forma parte de un esfuerzo mayor para migrar los sistemas móviles críticos a una plataforma de última generación, diseñada para mejorar la velocidad, el rendimiento y la resiliencia de la red a largo plazo.
Es posible que los clientes ya hayan notado breves interrupciones del servicio en las últimas semanas a medida que Telem avanza en esta actualización multifase. Estas actividades son necesarias para sentar las bases de una experiencia móvil más sólida en toda la isla y para respaldar futuras innovaciones como el 5G.
“Como el único proveedor de telecomunicaciones de propiedad totalmente local en St. Maarten, comprendemos las necesidades únicas de nuestra gente y mantenemos nuestro firme compromiso de brindar el servicio que nuestra comunidad merece”, declaró la gerencia de Telem.
Esta inversión va más allá de una mejor cobertura hoy; se trata de construir una red preparada para el futuro para las generaciones futuras.
Durante y poco después de la actualización del 6 de julio, algunos clientes podrían experimentar interrupciones temporales del servicio, incluyendo:
Dificultad para registrarse en la red
Interrupciones de las sesiones de voz o datos
Modo de solo llamada de emergencia
Si se ven afectados, se recomienda a los clientes:
Reiniciar sus teléfonos
Activar el modo avión
El servicio de asistencia de Telem está disponible para ayudarle llamando al 1 (721) 5480-HELP (4357), al 611 desde un teléfono móvil de Telem o escribiendo a info@telemgroup.sx.
Telem agradece a sus clientes su continua paciencia y apoyo mientras trabajamos para ofrecer una experiencia móvil más sólida, rápida y confiable, diseñada con orgullo por y para la gente de St. Maarten.
