Philipsburg, St Maarten – Cada vez hay más apoyo para la transición de Sint Maarten a un gobierno digital. El Proyecto de Transformación del Gobierno Digital (DGTP, por sus siglas en inglés) se presentó recientemente al Consejo de Ministros y se presentó en un taller para funcionarios públicos y partes interesadas.
El DGTP es una iniciativa destinada a modernizar el sector público de Sint Maarten mediante la introducción de sistemas digitales para crear servicios resilientes, seguros y accesibles para el público y nuevos marcos digitales dentro del gobierno.
En la presentación del Consejo de Ministros, los equipos del DGTP brindaron una actualización sobre el progreso actual del proyecto, los próximos desarrollos y los beneficios previstos para las operaciones gubernamentales. Los Ministros plantearon preguntas sobre el impacto a largo plazo del proyecto, que los equipos abordaron en detalle. Los equipos del DGTP comunicaron el valor del proyecto centrándose en cómo puede agilizar las operaciones y mejorar las capacidades digitales, lo que generó comentarios positivos del Consejo.
Los participantes en los talleres de orientación de tres días de la DGTP, dirigidos por el Equipo de Liderazgo Digital (DLT) y la Oficina del Programa Nacional de Recuperación (NRPB), expresaron optimismo sobre cómo las iniciativas de gobierno digital podrían mejorar los servicios públicos.
Los talleres, que estaban dirigidos a las partes interesadas del sector público y a los principales funcionarios públicos, fueron diseñados para aumentar su comprensión, apoyo y participación activa en la DGTP, al tiempo que ofrecían información sobre las iniciativas de digitalización del Gobierno.
El primer día, los participantes revisaron la Estrategia de Digitalización, centrándose en las tendencias globales y los objetivos de Sint Maarten en materia de accesibilidad digital, inclusión e interoperabilidad de sistemas.
El segundo día se trataron las tecnologías de identidad digital y firma electrónica, demostrando cómo los servicios digitales pueden ofrecer seguridad y accesibilidad para el público. El tercer día se presentó la Arquitectura Empresarial, destacando la necesidad de que los departamentos colaboren y los sistemas de TI se alineen con los objetivos del gobierno.
El Equipo de Liderazgo Digital afirma que la contribución y la comprensión de los Ministros y el personal gubernamental esencial son necesarias para el éxito de la DGTP. El director interino del departamento de TIC del gobierno y miembro de DLT, Femi Badejo, dice que la participación del gobierno significa que los sistemas digitales que se están desarrollando pueden adaptarse a sus necesidades, lo que podría mejorar la eficiencia de los servicios del sector público.
“Al concluir los talleres de la DGTP, quiero agradecer a todos los que contribuyeron con su tiempo, conocimientos y experiencia. Nuestro objetivo es construir servicios públicos resilientes y centrados en el usuario que brinden herramientas y servicios digitales seguros y accesibles para todo Sint Maarten. Este taller mostró la importancia de la colaboración, ya que los departamentos se unieron para ayudar a dar forma al futuro de los servicios gubernamentales”.
Las sesiones fueron impartidas por Norway Registers Development (NRD), un conglomerado global de TI y consultoría que se especializa en apoyar a los gobiernos con reformas del sector público y crear servicios electrónicos para las poblaciones. Han desarrollado iniciativas digitales y proporcionado servicios de consultoría en más de una docena de países del Caribe, incluidos Anguila, Dominica, Guyana y St. Lucia.
Entre las partes interesadas que asistieron al taller se encontraban SZV (el proveedor de seguros sociales y de salud de Sint Maarten), la Cámara de Comercio y los Ministerios de Finanzas, Turismo, Asuntos Económicos, Transporte y Telecomunicaciones (TEATT), Salud Pública, Desarrollo Social y Trabajo (VSA) y Asuntos Generales. A través de presentaciones y debates, los participantes revisaron los objetivos, el cronograma y la etapa actual del DGTP.
Los comentarios al final del taller mostraron que muchos participantes creen que el proyecto podría impulsar la eficiencia, y más de un tercio sugirió que agilizará la comunicación interdepartamental, reducirá el papeleo y aumentará la productividad. Más de una cuarta parte de los participantes encuestados pensó que sería necesario ajustar los flujos de trabajo a medida que se adaptan al nuevo sistema.
Jennifer Carty, miembro de la junta directiva de la Cámara de Comercio de Sint Maarten, tuvo una opinión positiva del taller.
“Soy una firme defensora del DGTP y confío en que brindará beneficios significativos tanto para el sector público como para el privado. En lo que respecta a la Cámara de Comercio, el DGTP simplificará el registro de empresas, agilizará los procesos y reducirá la burocracia que enfrentan actualmente los empresarios. “Tengo la esperanza de que los legisladores prioricen los cambios legislativos necesarios para dar vida a la gobernanza digital”.
El NRPB, como socio implementador del proyecto, está trabajando en estrecha colaboración con el Equipo de Liderazgo Digital del gobierno para garantizar que la DGTP trabaje en conjunto con las operaciones gubernamentales al incluir los conocimientos adquiridos en el taller. La asociación entre el Equipo de Liderazgo Digital y el NRPB tiene como objetivo respaldar una transformación digital unificada que mejore los servicios gubernamentales, aumente la transparencia y fortalezca las conexiones en todo el sector público. Fabi Fliervoet es el gerente de programas del NRPB para la DGTP.
“Generar confianza es fundamental para el éxito del proceso de transformación digital del gobierno. Estas sesiones de orientación son un paso crucial para generar un entendimiento compartido de lo que significa un gobierno digital para Sint Maarten, impulsar la colaboración, impulsar la innovación y garantizar un enfoque centrado en el ser humano para la tecnología. En última instancia, son las personas dentro del gobierno y el público en general quienes son el catalizador de un futuro digital más brillante y eficiente”.
El Proyecto de Transformación del Gobierno Digital está financiado por el Fondo Fiduciario de Sint Maarten, financiado por el Gobierno de los Países Bajos, administrado por el Banco Mundial e implementado por la Oficina del Programa Nacional de Recuperación y el Equipo de Liderazgo Digital.
