Las oficinas de GEBE en W.J.A. Nisbeth Road. PHILIPSBURG, Sint Maarten – La empresa de servicios públicos GEBE dijo el jueves que sus clientes recibirán sus facturas pendientes en masa, posiblemente indicando la misma fecha de vencimiento y potencialmente hasta veinte facturas. También recibirán un período de gracia de treinta días.
“Somos plenamente conscientes de que esta situación puede causar preocupación y queremos apoyar a quienes puedan tener dificultades para liquidar sus cuentas en un solo pago. Invitamos a cualquier cliente que necesite ayuda a venir a nuestras oficinas para discutir un plan de pago flexible adaptado a sus circunstancias”, dijo GEBE en un aviso.
“En NV GEBE, entendemos la importancia de una facturación clara y confiable para nuestros clientes y estamos trabajando diligentemente para restaurar nuestro sistema de facturación. La compañía progresa todos los días y muchos de nuestros valiosos clientes en varios distritos ahora reciben sus facturas de manera regular y precisa”, dijo GEBE.
“Reconocemos que desde el incidente de marzo de 2022, algunos de nuestros clientes experimentaron interrupciones en su facturación. NV GEBE está solucionando este problema y emitirá facturas para el período comprendido entre febrero de 2022 y noviembre de 2023 de una sola vez. Esto significa que algunos clientes pueden recibir varias facturas a la vez, potencialmente hasta 20. Esto también se aplica a los clientes que han iniciado nuevos contratos o cuentas con nosotros durante este período de tiempo”.
La compañía insta a sus clientes que no han estado recibiendo facturas mensuales a que continúen realizando pagos regulares, ya que esto ayudará a administrar el saldo de la cuenta del cliente y evitará una factura mayor en el futuro. Los pagos se acreditarán en la cuenta del cliente y el cliente recibirá un recibo para sus registros.
GEBE agradeció a los clientes por su paciencia y comprensión mientras trabaja en este proceso. “NV GEBE está aquí para apoyarle, por lo que su experiencia con NV GEBE sigue siendo positiva, incluso ante desafíos inesperados”, dijo GEBE.
