PHILIPSBURG, Sint Maarten – Estoy escribiendo esta carta en nombre de los Oficiales de Aduanas que están profundamente desalentados por las circunstancias actuales.
A pesar de la carta del Sr. Bernadina que se publicó anteriormente en los medios, afirmando que estaba mintiendo y que su personal nunca se acercó ni me indicó que ayudara a redactar una carta, es importante dejar las cosas claras. Hemos resuelto impugnar y rectificar todas las manifestaciones realizadas en “La Carta al Editor” de fecha 16 de agosto de 2023, del Sr. Bernadina.
Ha llegado a conocimiento de los funcionarios de aduanas que la carta del Sr. Bernadina se compartió posteriormente en la página de Facebook de la Honorable Ministra de Justicia, lo que indica la alineación entre la Ministra y el Sr. Bernardina. Cabe señalar que la carta de los Oficiales de Aduana estaba dirigida al Ministerio, no al señor Bernadina, y como tal, se sienten irrespetados por que debería estar defendiendo y salvaguardando nuestros intereses.
Como funcionarios de aduanas que diariamente arriesgan su vida, las falsedades propagadas por el Sr. Bernadina los han dejado profundamente decepcionados. En respuesta, ellos, los funcionarios de la Aduana, abordarán cada punto planteado por el señor Bernadina, de la siguiente manera:
- Resolver el supuesto ambiente de trabajo tóxico: los trabajadores de aduanas actualmente se encuentran en un ambiente en el que enfrentan amenazas tanto de sus colegas como del equipo de administración que incluso informaron amenazas de bandas de narcotraficantes a la gerencia, pero no se ha tomado ninguna medida. En consecuencia, la sensación de seguridad es inexistente. El abuso de la gerencia está cobrando un precio en su bienestar, salud física y mental. Además, ciertos trabajadores cometen irregularidades sin enfrentar ninguna consecuencia. Es imperativo aclarar que la fuente de la toxicidad es el mismo Sr. Bernadina. Tiene fama de rencor, a menudo dirigido a los agentes de aduanas para desplazarlos de sus roles o hacer que su ambiente de trabajo sea desagradable. Si bien el Sr. Bernadina afirma tener una política de puertas abiertas, los miembros del personal desconfían de acercarse a él debido a la falta de confianza. Este sentimiento es compartido por el personal y, a pesar de las frecuentes discusiones, las quejas siguen sin resolverse.
- Finalización del Libro de funciones: Los empleados afirman que el Libro de funciones está incompleto. En las reuniones que abordan este tema, se brindan explicaciones contradictorias. Cuando el personal expresó desacuerdo con el Libro de Funciones y sugirió la inclusión de puestos adicionales, la respuesta inicial fue que era imposible debido a la renuencia del SG a agregar funciones. Más tarde, se transmitió que tres contadores habían informado a la gerencia que no se podían agregar más funciones. Curiosamente, cuando se le preguntó por la identidad de estos contadores, el Sr. Bernadina no pudo dar una respuesta. Cabe señalar que e la Ministra de Justicia estuvo presente en una de esas reuniones. Los oficiales de Aduanas esperan ansiosamente una presentación del abogado del Departamento de Justicia, como lo prometió ABVO, sobre el nuevo Libro de Funciones. Además, durante una reunión general en febrero, se reconoció que había funciones superiores limitadas en el nuevo Libro de Funciones. Se aconsejó al personal que siguiera cursos pertinentes a sus funciones para mejorar la competitividad. Las declaraciones contradictorias del Sr. Bernadina sobre la preparación del Libro de funciones generan dudas sobre su estado y, a pesar de la afirmación del Sr. Bernadina de que el Libro de funciones está listo, su declaración sobre facilitar una revisión final dentro de los 14 días genera dudas sobre la verdad.
- Criterios para la selección del líder del equipo: los oficiales de aduanas cuestionan la afirmación del Sr. Bernadina de que ciertas personas no han sido designadas oficialmente como líderes del equipo dentro del Departamento de Aduanas. En una reunión general de febrero de 2023, se indicó que Holanda enviaría a dos líderes de equipo para brindar capacitación y orientación una vez que los líderes de equipo estuvieran en su lugar. En la actualidad, dos Oficiales de Aduanas están recibiendo capacitación por parte de los líderes del equipo holandés de los Países Bajos. La mayoría cree que estos candidatos elegidos carecen de la integridad necesaria para los roles de liderazgo. Se han planteado preocupaciones sobre su integridad, dudas sobre su elegibilidad, especialmente con respecto a su habilitación para dichos puestos. Durante una reunión con los funcionarios de la Aduana, el Sr. Bernadina indicó que estos nombramientos fueron realizados por el Ministerio, y aconsejó a otros miembros del personal que los reconozcan como Líderes de Equipo. Además, el consejo del Ministerio ordena a los miembros del personal a referirse a estas personas como Líderes de equipo y esto alimenta aún más nuestro escepticismo. Además, durante el Ciclo de Recursos Humanos, los dos oficiales de aduanas fueron presentados como Líderes de Equipo. Esto genera la pregunta: “¿Qué criterios se emplearon para seleccionar a estos oficiales designados?”
- Salarios y Compensaciones: Muchos oficiales de Aduanas están lidiando con restricciones financieras derivadas de la situación económica del país, lo que tiene un impacto severo en sus medios de vida. El aumento del costo de vida hace que les resulte cada vez más difícil cumplir con sus obligaciones financieras mensuales. Es desconcertante que el “aspirante a agente” gane un salario mensual de aproximadamente Fl1900, – florín antillano (aproximadamente $1100), esperando que se mantengan a sí mismo. Un caso ilustrativo es el del oficial de aduanas Richardson, un oficial dedicado con más de una década de servicio, que todavía recibe un salario de “agente aspirante”. Su conmovedora carta a la Ministra de Justicia destaca la difícil situación de los oficiales que enfrentan dificultades financieras mientras arriesgan sus vidas por su país. Es un claro recordatorio de la disparidad entre la dedicación y la compensación.
“A la Ministra de justicia,
Yo, Maclain Richardson, oficial en el departamento de aduanas. Es triste decirlo y sí, lo estoy comenzando como un elogio porque así es como me siento. El Ministerio de Justicia me está haciendo sentir que estoy muerto para ellos. No debería ser como si estuviera en un país del TERCER MUNDO. Sirvo y protejo a mi país con orgullo y dignidad y con la más alta integridad. Es una vergüenza ver cómo me está tratando mi país y mi Ministerio. Durante una década he estado esperando con paciencia y humildad que me arreglen mi salario. He estado viviendo con un salario casi mínimo y arriesgando mi vida todos los días con mi tarea diaria de proteger este país. Diez años trabajando sin “landsbesluit” y con un salario con el que comencé mi formación aduanera. Desde ese momento, he visto a otros colegas nuevos ingresar al establecimiento y obtener su LB o MB, incluso el jefe interino de aduanas obtuvo un LB MB, tan pronto como hace una semana, un colega que renunció y volvió a trabajar y obtuvo su LB /MEGABYTE. Mi consejo para obtener mi LB está firmado desde hace más de un año y todavía nada. No sé por qué se está pasando por alto mi situación. Pero esto ha afectado mi vida y el estrés ahora es insoportable.
Durante el último mes, he tenido que vivir, como dije, como si estuviera viviendo en un país del TERCER MUNDO.
1) Conducía mi automóvil y ponía agua todos los días en mi motor porque no puedo comprar coolant. 2) No he visto a mi hija en un mes porque no tenía gasolina para visitarla y regresar. El tonto que soy guardó mi gasolina en cambio para poder llegar al trabajo. 3) Estuve comiendo arroz blanco solo durante un mes. 4) Estaba bebiendo agua de la llave en una botella de agua celestial, y seguí llenando esa misma botella una y otra vez porque era la única botella que tenía. 5) Venía a trabajar y bebía agua y comía dos huevos duros para el desayuno porque no podía pagar una taza de café y un sándwich.
Esto no es una broma, viví esto sin que nadie supiera mis luchas completas. Y manteniendo mi integridad todos estos años y mientras tanto, el gobierno me ha mantenido reprimido financieramente. Nadie debe vivir así por la negligencia de su Ministerio. Finalmente decidí hablar porque esto nunca debería pasarle a nadie. SUFICIENTE ES SUFICIENTE Esperar pacientemente y confiar en promesas que nunca han llegado a ser. Estoy cansado y quemado y he tenido suficiente de lo que estoy pasando y de la forma en que estoy viviendo. Esto no tiene nada que ver con nada político de ninguna manera. Pero necesito abordar esto por última vez. Si, necesito que el público sepa cómo estoy viviendo, que así sea.
BASTA YA Solo les informo que les voy a informar a los público sobre lo que estoy pasando. La gente necesita saber la realidad de cómo viven algunos oficiales y esta es solo una parte de mi historia. PORQUE TENIA SUFICIENTE”
Los funcionarios de aduanas afirman claramente que el Sr. Bernadina no habla en su nombre. La remuneración sigue siendo una preocupación principal, y los pedidos de cambio de los oficiales han sido ignorados.
5. Adquisición de perros de trabajo: La pérdida del perro de un oficial de aduanas, quien durante un período de 10 años construyó un vínculo profundo con su guía, subraya la importancia de la empatía. El rechazo del señor Bernadina al sufrimiento del perro es una falta de respeto. La situación que rodea la muerte del perro genera interrogantes, al igual que la desaparición de los fondos asignados para nuevos perros de servicio. Este es uno de los temas que golpean duro las costumbres de los oficiales. El hecho de que uno de los perros estuvo bajo cuidado seguro durante más de 10 años con su adiestrador/familia. Estar en el trabajo todos los días con tu compañero canino durante más de 10 años forma un vínculo más fuerte que una persona puede imaginar. Entonces, que el Sr. Bernadina diga sin rodeos y sin simpatía en su carta que el perro estaba sufriendo por la negligencia del cuidador, es la máxima forma de falta de respeto para un oficial de aduanas que todavía está lidiando con la pérdida de su perro. No solo es muy irrespetuoso de parte del Sr. Bernadina culpar al adiestrador de perros por negligencia, sino que se olvidó de mencionar que decidió poner el perro a dormir cuando el oficial de aduanas que tenía un fuerte vínculo con su perro estaba de vacaciones. En otras palabras, el señor Bernadina ni siquiera tuvo la decencia de informarle al oficial que su perro sería puesto a dormir o al menos esperar a que el oficial regresara a trabajar, para poder despedirse de su querido amigo. Este comportamiento descortés es lo que se entiende por comportamiento TÓXICO derivado de la gestión.
¿Dónde está la simpatía y la empatía, Sr. Bernadina?
Las circunstancias del perro que pereció sin la ventilación adecuada en un automóvil personalizado también son muy escépticas. Como se puso en conocimiento de Bernadina por parte del Aduanero a cargo del Perro, que la situación en la que se presentaba era dudosa. Además, ha sido solicitado durante meses por los funcionarios de aduanas, que se ocupan de los perros de servicio para los nuevos perros de servicio. Se les informó que el dinero para los perros, que era de unos $20,000 por perro, estaba disponible para los perros y que los iban a comprar. Cuando en una reunión posterior se le preguntó a Bernadina dónde estaba el dinero para los perros, éste informó a los Oficiales de Aduanas que el dinero destinado a los perros de servicio había DESAPARECIDO. El Sr. Bernadina no pudo explicar el motivo de su declaración y que informará a los Oficiales una vez que investigue dónde se encuentra el dinero. “Esta declaración se hizo en el Ploeg Leider Overleg”.
- Uniformes: Los Oficiales de Aduana no han recibido nuevos uniformes en cuatro años. La afirmación del Sr. Bernadina de que los uniformes están disponibles es incorrecta. En cambio, los oficiales usan uniformes de segunda mano o recurren a usar equipos antidisturbios por razones prácticas. La situación se ha planteado repetidamente sin resolución. A pesar de que el Sr. Bernadina todavía afirma en su carta: “No es que la Aduana no tenga uniformes porque hay uniformes”. La simple verdad es: LOS AGENTES DE ADUANAS NO TIENEN UNIFORMES NUEVOS Y NO RECIBIERON UNIFORMES NUEVOS “AANVULLENDE” SINO UNIFORMES DE SEGUNDA MANO EN 4 AÑOS.
Sin embargo, en ningún momento los Agentes de Aduanas han optado por favorecer el uso del llamado “uniforme antidisturbios” por razones prácticas. La verdad es que no les queda otra opción que usar el uniforme antidisturbios ya que muchos Oficiales de Aduanas no tienen el “uniforme nette” completo. Este problema se ha planteado muchas veces al equipo de MT. Muchos oficiales están trabajando actualmente con uniformes con agujeros y zapatos rotos que están pegados con ‘Bison Kit’ (pegamento). Por favor, vea las imágenes.
El señor Bernadina está al tanto de la situación de los uniformes, y es muy desalentador escucharlo hacer estas declaraciones, olvidando que intencionalmente usó uniformes rotos para trabajar cuando estaba trabajando en el piso, para hacer una declaración a la gerencia de que los nuevos uniformes son la prioridad de los Oficiales de Aduanas.
- Capacitación y Especialización: La capacitación recibida como BOA (Bijzonder Opsporings Ambtenaar) no es favorecida por muchos Oficiales de Aduana. Buscan capacitación especializada para mejorar sus conocimientos y capacidades laborales. El hecho de que la BOA solo permita que el oficial de aduanas sea categorizado como BOA únicamente cuando está trabajando, se considera extremadamente peligroso según los oficiales. Por el contrario, la BAV POL permite que el oficial de aduanas tenga los mismos privilegios después de las horas de trabajo.
- Equipo de administración (no) funcional: Muchos oficiales de aduanas expresan su descontento con la administración actual, y el estilo de liderazgo del Sr. Bernadina ha resultado en un ambiente tóxico. Los oficiales expresaron su preocupación por el trato preferencial y las actividades ilegales que no se controlan. En una frase simplemente expresó: “No estamos contentos con la gestión actual”. Como se mencionó anteriormente en el punto uno, los oficiales de aduanas están trabajando en un ambiente tóxico que se filtra desde el Equipo de Gestión.
Entonces, para responder a la pregunta de Bernadina sobre quién está abusando de su poder, la respuesta es simple: ¡Señor Bernadina estamos hablando de USTED! Muchos oficiales de aduanas están cansados de sus formas vengativas, de cómo se toman las decisiones, de cómo habla con sus empleados y de cómo implementa o ordena órdenes para hacer ciertas cosas con las que no están de acuerdo. Los Oficiales de Aduanas no confían en su orientación y persisten en que su persona no está conduciendo al Departamento de Aduanas en la dirección correcta. Por ejemplo, algunos funcionarios le han planteado sus preocupaciones acerca de la reincorporación de funcionarios a la Aduana debido a el hecho de ser despedidos por cometer actos ilegales, pero por su vinculación con el Ministerio son puestos en inmigración luego de ser relevados de sus funciones como Aduaneros y luego reincorporado de nuevo en el Departamento de Aduanas. La demostración contundente de preferencia por ciertos miembros del personal y algunos funcionarios de aduanas es notable, ya que se salen con la suya con ciertos actos y asuntos ilegales, y estos asuntos tienen a muchos oficiales de aduanas y miembros del personal preocupados.
El sentimiento de integridad se ha ido en el Departamento de Aduanas y ha sido notificado a ABVO. Pero hasta el día de hoy, no se ha hecho nada con respecto a las Quejas de los Oficiales de Aduanas.
Los Oficiales de Aduana están trabajando en una situación donde la confianza en el equipo de gestión es nula Finalmente:
- Falta de pases personalizados: la ausencia de pases personalizados para los oficiales plantea problemas de seguridad cuando portan armas de trabajo fuera del horario laboral. El manejo de este tema por parte del equipo directivo plantea mas preguntas. Como se indica en la carta de los Oficiales de Aduana de fecha 12 de agosto de 2023, los Oficiales han señalado al MT que no tienen un “bewijzen legítimo”, en otras palabras, Pases de Aduana, y que esta situación les trae peligro cuando están fuera de su trabajo.
No obstante, después de que se publicó la carta sobre las quejas del Departamento de Aduanas, el equipo de gestión y recursos humanos convocó a todos los oficiales de aduanas sin pase de aduana para que vinieran y firmaran un pase personalizado. Luego se solicitó al Oficial de Aduanas que no colocara fecha al momento de firmar el documento. Esta situación escéptica llamó la atención del Sr. Bernadina, quien en ese momento instruyó a Recursos Humanos para que permitiera a los Oficiales de Aduanas colocar la fecha en el documento al momento de la firma. El primer oficial de aduanas en firmar un pase, firmado el 15 de agosto de 2023.
Las declaraciones del Sr. Bernadina no reflejan los sentimientos de los Oficiales de Aduanas. Los Oficiales notan que la respuesta del Sr. Bernadina fue dirigida a una carta destinada a la Honorable Ministra Anna Richardson, lo que los llevó a preguntarse por qué eligió responder.
Los Oficiales de Aduanas esperan una respuesta de la Ministra para abordar sus inquietudes. Como Oficiales de Aduana, remiten su carta a la Ministra de Justicia y esperan una resolución para el 23 de agosto de 2023.
Atentamente,
Funcionarios y miembros del personal del Departamento de Aduanas de Sint Maarten.
Coautora de la carta: Ydellienne Heerenveen, también conocida como escritora anónima
