POND ISLAND, Sint Maarten – TelEm Group está restableciendo sus protocolos de Coronavirus a la luz de un nuevo aumento en el número de casos de COVID-19 reportados en St. Maarten la semana pasada. Si bien la compañía ha seguido aplicando prácticas estrictas tanto para los empleados como para los miembros del público que ingresan a todas las ubicaciones del Grupo TelEm desde su reapertura al público en abril, los últimos informes sobre casos positivos tienen a la gerencia y al personal en alerta adicional.
“No queremos tener que volver a una situación en la que nos veamos obligados a rechazar a los clientes y visitantes que pagan, como ocurrió durante los primeros días de esta pandemia”, dijo el CEO del Grupo TelEm, Sr. Kendall Dupersoy, durante el fin de semana.
El Sr. Dupersoy está instando a los clientes a que cumplan su papel asegurándose de que continúen practicando el distanciamiento social, se laven las manos a menudo con agua y jabón y utilicen las mascarillas cada vez que ingresen a un edificio del Grupo TelEm o cualquier otro lugar público. Dijo que la compañía desempeñará su propio papel asegurándose de que las áreas utilizadas por el público se desinfecten continuamente y que solo un número limitado de personas puedan ingresar a los espacios públicos del Grupo TelEm en cualquier momento.
“En el caso de que el virus siga escalando, las personas volverán a aislarse, trabajarán desde casa y harán más uso de sus dispositivos en el hogar en lugar de la oficina. Por lo tanto, es importante para nosotros asegurarnos de que nuestras redes funcionen de manera óptima y puedan manejar cualquier mayor capacidad sin mayores problemas ”, aseguró el Sr. Dupersoy.
Los clientes que deseen informar una interrupción del servicio o los clientes que tengan otras preguntas sobre el servicio pueden llamar al departamento de asistencia del Groupo TelEm, que está abierto todos los días de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. Los clientes pueden ponerse en contacto con el servicio de asistencia a través del 611, 548-help (548 4357), 546-0100 a través de WhatsApp 528-0100 para informes de interrupciones por correo electrónico a: info@telemgroup.sx
